Privacybeleid

1. Wie zijn wij

NetCongestie (“wij”, “ons”, “onze”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gevraagd vermogen (capaciteit).
• Chatbot (NetCon): naam, e-mailadres, capaciteit — wanneer u deze vrijwillig deelt in het gesprek.

Wij verzamelen momenteel geen gegevens via tracking cookies, pixels of vergelijkbare technologieen, tenzij u daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft via onze cookiebanner.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om contact met u op te nemen over uw project (grondslag: toestemming via formulierverzending en gerechtvaardigd belang).
• Om onze dienstverlening te verbeteren op basis van geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Uw contactgegevens worden bewaard tot maximaal 2 jaar na het laatste contact. Daarna worden ze verwijderd, tenzij er een lopende overeenkomst of wettelijke bewaarplicht is.

5. Waar worden uw gegevens opgeslagen

Uw gegevens worden opgeslagen bij Supabase (EU-regio, eu-west-1). Supabase treedt op als verwerker namens ons en voldoet aan de AVG. Gegevens verlaten de Europese Economische Ruimte niet.

6. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens (artikel 15 AVG).
• Rectificatie te vragen van onjuiste gegevens (artikel 16 AVG).
• Verwijdering te vragen van uw gegevens (artikel 17 AVG).
• Beperking van de verwerking te vragen (artikel 18 AVG).
• Bezwaar te maken tegen de verwerking (artikel 21 AVG).
• Overdraagbaarheid van uw gegevens te vragen (artikel 20 AVG).

Om uw rechten uit te oefenen kunt u een e-mail sturen naar info@netcongestie.solutions. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website (zoals uw taalvoorkeur en cookiekeuze).

Analytische cookies (zoals Google Analytics) worden pas geplaatst nadat u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven via de cookiebanner. U kunt uw keuze te allen tijde wijzigen door uw browsergegevens te wissen.

8. Derde partijen

Wij delen uw gegevens met de volgende partijen, uitsluitend voor de genoemde doeleinden:

• Supabase — dataopslag en verwerking (verwerker, EU-regio).
• Vercel — hosting van onze website.
• Google — analytics, uitsluitend met uw toestemming.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via de website.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@netcongestie.solutions.